baji7 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

baji7 (https://baji7.tech) বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baji7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information) এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচের সারণিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

বিশেষ বিভাগের তথ্য:

baji7 কোনো সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য, বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না। তবে বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনে জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

baji7 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সকল পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
• গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• আপনার ডিভাইস থেকে IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ফাইল।
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার প্রদানে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

baji7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযোগ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

baji7 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অনুমোদিত তথ্য ভাগের ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা।

উপরোক্ত যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষও যথাযথ গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।

৭ কুকি নীতি

baji7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

baji7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

baji7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ

baji7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়। কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় না।

১১ নীতি পরিবর্তন

baji7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব।

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরবর্তী লগইনের সময় আপডেটেড নীতি পড়ার অনুরোধ।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
• পরিষেবার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।